Магазины — Описание

Людям нравится посмотреть на товар вблизи, пощупать его руками, изучить этикетку, состав и качество товара. Они могут сами отобрать наиболее качественные, с их точки зрения, образцы продукции. К тому же в магазине самообслуживания не нужно стоять в каждом отделе – расплатиться можно на кассах при выходе из зоны самообслуживания за все и сразу.

Владелец магазина самообслуживания ощутимо экономит на количестве работников, занятых обслуживанием покупателей. Клиентам магазина предоставлено гораздо больше свободы без непосредственного контакта с продавцом, ведь только в случае появления вопросов покупатель обращается к консультанту. Другим неоспоримым преимуществом для владельца магазина самообслуживания является его высокая оборачиваемость. Такой магазин дает возможность совершения клиентами магазина покупок в большем объеме, чем они планировали. В обычном магазине всегда приобретается то, что было заранее запланировано, а магазин самообслуживания с его богатым ассортиментом и доступностью товаров неизбежно заставит посетителя приобрести в дополнение к запланированным товарам что-нибудь еще. Этому отлично способствуют тележки и корзинки, в которых перемещают товар – всегда можно заглянуть в корзину соседа и вспомнить, что забыл приобрести.

По мнению специалистов в области торговли, магазин самообслуживания прибыльнее обычного примерно в два раза, а культура обслуживания, быстрота и удобство при совершении покупок делают такие магазины самым популярными.

Одним из важных критериев удовлетворения потребителей – это насколько легко он может ориентироваться в магазине. При открытии магазина встает вопрос о разделении торговой площади на залы, секции, отделы в зависимости от вида располагаемых в них товаров; определенной системе выкладки товаров; наличии информационных указателей для покупателей, с помощью которых они ориентируются в торговых залах и многом другом. Хорошая планировка напрямую влияет на товарооборот магазина.